to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com’dan yaptığımız otel rezervasyonu otele geldiğimizde 21.05.2026 tarihinde ücret iadesiz kendimizin iptal edildiği söylendi, fakat böyle bir işlem gerçekleştirmedik. Ayrıca uygulamaya girdiğimizde rezervasyonumuz aktif görünüyor ve bize 22.05.2026 rezervasyon hatırlatma SMS’i geldi. İstanbul’da çeşmeye bir sürü masraf yaparak geldik, paramız Turna.com tarafından alındı, iadesi yapılmıyor, konaklama gerçekleştiremiyoruz.
21.05.2026 tarihinde iptal ettiğimiz iddia ediliyor ama bize 22.05.2026 tarihinde iptal bilgilendirmesi yerine hatırlatma bilgilendirmesi geliyor. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda hâlâ rezervasyonum aktif görünüyor, hatta "iptal edilemez" ibaresi var. Bunlara güvenerek herhangi bir iptal bilgisi almadığımız için mağduruz. Bayram günü bir ton yol geldik, parasız sokakta kaldık, dönüş beklemekteyiz.
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanahmet’te bulunan My Holiday isimli oteli aramak için tarayıcı üzerinden Turna.com adresine girdim. Tarayıcı üzerinden yaptığım aramada otelin sayfası ve bilgi içerikleri sorunsuz görünüyordu. Otelden yer ayırabilmek için özellikle Turna’nın uygulamasını indirdim...
3 gün önce Turna.com üzerinden iptal edilemez bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planlar değiştiği için oteli iptal etmem gerekti ve turna.com müşteri hizmetlerini aradım ve iptal için ricada bulundum. Otele soracaklarını, oradan gelen cevaba göre dönüş yapacaklarını ilettiler. Neredeyse 24 saat be...
Yorumlar