to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihli Sunexpress uçuşum için Turna.com üzerinden, PNR numarası XQC2L7 olan biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 465 Dirhem tutarındaki ödememi banka kartımla yaptım. 26 Mart’ta iademin yapılacağı söylendi ancak uygulamada iade talebim sürekli reddedilmiş görünüyor ve ücret kartıma yansımıyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne iadenin neden reddedildiğine dair bir açıklama aldım ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Ödemiş olduğum 465 Dirhem tutarındaki ücretin, gecikme olmadan, ivedi şekilde biletimi aldığım banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uçak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ...
27/08/2025 tarihinde turna.com web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden İzmir'den uçak bileti satın aldım. PNR numaram AR3LRV, dönüş uçuşum ise HU5235 numaralı seferdi. Bilet değişikliği talebim reddedildi, iptal talebim ise iki gün boyunca bekletildi ve sonunda 29/08/2025 tarihinde iptal işlemi ger...
15 Mart 2026 tarihli Dubai–İstanbul (PC747) ve devamındaki İstanbul–Bişkek (PC704) uçuşlarımı Turna.com üzerinden, 1scv77 ve 1scty6 PNR numaralarıyla satın aldım. 9 Mart’ta Pegasus’tan gelen e-posta ile Dubai–İstanbul uçuşunun havayolu tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal nedeniyle devamın...
Yorumlar