to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bilet İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği
28 Mart tarihli Sunexpress uçuşum için Turna.com üzerinden, PNR numarası XQC2L7 olan biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 465 Dirhem tutarındaki ödememi banka kartımla yaptım. 26 Mart’ta iademin yapılacağı söylendi ancak uygulamada iade talebim sürekli reddedilmiş görünüyor ve ücret kartıma yansımıyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne iadenin neden reddedildiğine dair bir açıklama aldım ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Ödemiş olduğum 465 Dirhem tutarındaki ücretin, gecikme olmadan, ivedi şekilde biletimi aldığım banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merhaba, paylaştığım şikayetle ilgili henüz bir geri dönüş alamadım. Konunun çözümü için acil desteğinizi bekliyorum.
