to read complaints and reviews, or file yours.29 Ağustos’ta Antalya – Bakü arası Azerbaycan Hava Yolları uçuşumuz için Turna üzerinden iki ayrı bilet satın aldık. Ayn...ı siteden aldığımız bu biletlerden biri için özellikle 23+10 kg bagaj hakkı içeren seçeneği tercih edip, aradaki fiyat farkını ödeyerek bagajlı bilet aldım. Diğer bilet ise bilerek
Turna.com üzerinden 11/09 tarihinde saat 17.30 civarında Sabiha Gökçen – Antalya hattı için ajet uçuşu satın aldım. Aynı... hatta, aynı tarih ve uçuş için ajet’in kendi web sitesinde bilet fiyatı gidiş için 4.848 TL, dönüş için 8.050 TL olmak üzere toplam 12.898 TL iken, Turna.com’da gidiş bileti 5.115
Turna.com üzerinden 13 Eylül 2026 tarihli Ankara–Dalaman uçuşu için ajet firmasında bilet aldım. PNR kodum 4P6CLS. Topla...m 3.930,32 TL ödeme yaptım. Biletin tarihini yanlış aldığım için işlem sonrasında iptal ve değişiklik şartlarına baktığımda, iade veya değişiklikte çok yüksek kesintiler yapıldığın
"Çağatay Bey aradı durumu izah etti ve bir miktar daha iadeye eklendi. Bu şekilde mantıklı makul bir çözüme kavuşmuş oldu teşekkürler"
Turna.com üzerinden 17.09 tarihli Barcelona–İzmir biletimi 11.10 tarihli Le...fkoşa–İzmir bileti ile değiştirmek istedim. Ancak sistem, değişiklik yapmak
Turna.com üzerinden Uzbekistan Airways ile 02.09.2026 tarihli, 6:00 IST–TAS... uçuşu için mukhammad khakımov adına, PNR: 9adpb7 numaralı bileti satın ald
Turna üzerinden Turkish Airlines İstanbul–Antalya gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Biletin satışı yapılırken yüzde 90’a k...adar iade imkanı olduğuna dair bilgilere güvenerek bu bileti tercih ettim. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında bu bileti iptal etmek istediğimde ise bana sistem üzerinden sadece
"Yardımcı oldular, ilgilendiler"
Bilet bilgilerim bana uçuşa 30 dakika kala ulaştırıldığı için sorunu çözeme...dim öncesinde. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana 2 gün içinde
Turna üzerinden 25 Aralık gidiş, 4 Ocak dönüş olmak üzere İzmir–Barcelona ve Barcelona–İzmir uçuşları için SunExpress Ha...vayolu ile, PNR kodu L944EG olan ve 3 kişi için toplam 27.616,58 TL ödeyerek ekonomik sınıf bilet satın aldım. 07.09.2026 tarihinde bu biletlerin iptali için Turna ile iletişime ge
07.09.2026 tarihi için Turna.com üzerinden Bodrum/Muğla’daki Dilek Ağacı Butik Otel’e 3 gecelik deniz manzaralı vıp oda ...rezervasyonu yaptırdım ve ilgili ücretini ödedim. Ancak otele girişte bana standart kara manzaralı bir oda verildi ve ödediğim oda tipine uygun oda tahsis edilmedi. Şu an otelin l
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 29.10.2026 saat 19:15 İstanbul Sabiha Gökçen – Rize Artvin uçuşu için, aslında 28....10.2026 saat 19:15 uçuşunu almak isterken yanlışlıkla ertesi gün olan uçuşu satın aldım. Hatanın farkına birkaç dakika içinde vardım ve yaklaşık saat 23:30 sularında hemen Turna.c
"Turna. Com müşteri hizmetlerindeki beyefendinin ilgisi ve çözüm süreci için çok teşekkür ederim."
Turna üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait 27 Eylül Trabzon‑İzmir uçuşuna ...bilet aldım. Ancak bilet alımını 7 Eylül tarihinde yaptığım halde, iptal iş
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 14.09.2026 tarihli, 21:30 ASR–SAW uçuşu için 4NZT4E PNR kodlu bileti 1300 TL ödey...erek satın aldım. Daha sonra bilet tarihimi 17.09.2026 tarihine ertelemek istedim. Bu tarihte aynı uçuşun bilet fiyatı yaklaşık 1800 TL civarında görünürken, bilet değişikliği için
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yollarına ait, 14.09.2026 tarihli Elazı...ğ–İzmir uçuşu için VN44G7 rezervasyon numaralı bileti 3059 TL ödeyerek kard
Turna.com.tr üzerinden Ajet hava yollarına ait 4 Eylül gidiş, 6 Eylül dönüş Tiran uçuşu için yaklaşık 10.000 TL tutarınd...a bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 500 TL iade edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kesintinin sebebi olarak sadece “havay
Turna.com üzerinden Adam & Eve oteline yaklaşık 40 dakika önce rezervasyon yapmak için işlem gerçekleştirdim. Garanti Ba...nkası’na ait kartımdan 97.000 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, ödeme alındıktan sonra sistem hata kodu vererek rezervasyon oluşturulmadı ve herhangi bir rezervasyon kaydı ya
"İademin 1 ila 5 iş günü içerisinde tam olarak yapılacağı belirtildi. Markaya teşekkürler,"
"Teşekkür ederim. 🙏"
Turna.com üzerinden 8’ine bilet almak isterken, filtrelerden tarihi özellik...le seçmeme rağmen sistem bileti 15’ine almış. Filtreyi doğru şekilde kullan
Turna.com üzerinden AJet iş birliği ile İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş dönüş olmak üzere 1 yetişkin için toplam 6....308,74 TL tutarında bilet satın aldım. Gidiş uçuşum 4 Eylül Cuma günü 17:25 İstanbul Sabiha Gökçen – 18:45 Bodrum Milas uçuşu, dönüşüm ise 7 Eylül saat 19:30 Bodrum – İstanbul Sab
17.08.2026 tarihli İstanbul–Moskova uçuşumuz için Turna.com üzerinden Ural Airlines hava yolu ile 2 kişilik bilet satın ...aldık. Satın alma aşamasında kişi başı 23 kg bagaj hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu ve bu bilgi bilet üzerinde de yer alıyordu. Ancak Ural Airlines ile yaptığımız görüşmede,
Turna.com üzerinden 25.09.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum ajet ekonomi sınıfı uçuşu için satın almış olduğu...m biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve tarafıma sunulan son derece anlamsız çözüm önerilerini paylaşmak istiyorum. Biletimin PNR numarası 4Z2UCE, bilet numaram ise 2042463982397
01.09.2026 tarihinde 07.01.2026 tarihinde Cidde’ye gitmek için Turna.com üzerinden uçak bileti satın almak istedim. Ödem...eyi kredi kartımdan gerçekleştirdikten sonra, uçuş tarihinin yanlışlıkla 21.09.2026 olarak alındığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün derhal Turna.com ile iletişime geçerek, %87
Turna.com üzerinden Gaziantep’ten Bakü’ye İstanbul aktarmalı bir uçuş bileti satın aldım. Ancak tarihi yanlışlıkla 17 Ek...im olarak almışım, aslında 17 Eylül için uçmak istiyorum. Hatanın farkına varıp üzerinden 24 saat bile geçmemişken iptal ve iade işlemi için sisteme girdiğimde 3.222 TL iade bedeli
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları Antalya–Kayseri uçuşu için 3 Eylül 2026 tarihine bilet satın almak istedim. Öde...me aşamasına geçtiğimde sistemde indirimli olarak gördüğüm bilet, işlem sırasında iptal oldu ve “uçuş yok” denildi. Ardından tarafıma 3 Aralık 2026 tarihine bilet oluşturulduğunu g
"Teşekkür sorunumuz kısa zamanda çözüm buldu"
Pegasus üzerinden Turna.com aracılığıyla aldığım ve 25.09.2026 tarihinde sa...at 17:50’de MQM–ADB uçuşu için düzenlenen iki adet bileti iptal ettim. İpta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
