Zeytinburnu TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 10 Mart Salı gününden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır mahallemde internet bağlantısı tamamen yok ve hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Hizmet numaram 3225022’dir.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, sadece destek talebi oluşturuldu ancak ne bir çözüm üretildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmaması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ödenmemiş fatura veya taahhüt kaynaklı herhangi bir problemim bulunmuyor.

Mahallemizde günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve uzun süreli hizmet kaybım için gerekirse faturama yansıyacak şekilde uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.