to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet yalın internet aboneliğim (abone no: 1459294) ile ilgili olarak, geçtiğimiz hafta binama yeni bir internet kutusu takıldıktan sonra sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaya başladım. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, pazar günü sabah saatlerinden akşam 17.00’ye kadar tamamen kesikti. Modemim (ZyXEL T50B) ile ilgili tüm kontrolleri ve yeniden başlatma işlemlerini denememe rağmen sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; yalnızca arıza kaydı bırakabildim ve bana ilgileneceklerini söylediler. Ancak 2 gün geçmesine rağmen arıza kaydım hala açık ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu durumun devam etmesi halinde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde TurkNet sabit internet başvurusunda bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma tam 4 kez kurulum randevusu verildi fakat hiçbir randevu tarihinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu defalarca ilettiğimde müşteri hizmetleri ekiplerle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı. Müşteri numaram 4900298 olup, tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur durumdayım.
TurkNet’ten bugün itibarıyla acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bugün içinde kurulumun yapılmaması halinde tarafıma ait 2 aboneliğin de iptalini sağlayacağımı, aksi takdirde başka yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
TurkNet internet aboneliğim (Abone No: 3926068) Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi 1. Taş Ocağı adresinde, 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak b...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve iki gündür internet bağlantımda sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Aboneliğim başladığından beri bir saat dahi kesintisiz internet kullanamadım. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Modemi açıp kapatmayı, bağlantı kablolarını kontrol etmeyi denedim ancak hiçbir şekil...
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 12 aylık peşin ödemeli ev interneti hizmeti satın aldım (Abone No: 2703699). Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle dün gece başlayan sorun bugün tamamen internetin kesilmesine dönüştü ve şu an evimde internet yok. Evden çalışan...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3212654) Çubuk/Ankara adresinde cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Pazar günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemimde internet ışığının yanmadığını belirttim ve temsilcinin yönlendirmesiyle tekrar modem kurulumu yaptım ancak sorun çö...
Yorumlar