to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Bursa Orhangazi’deki yeni adresime taşındıktan sonra, eski adresimdeki aboneliğimle TurkNet’e başvurdum. Ancak o tarihten bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Başlangıçta açılan arıza destek kaydı numaram 91906533’tür. Adres problemimle ilgili kısmı çözümlendiğinde, nakil talebinde bulunmam istendi ve bu sefer de 20.10.2025 tarihinde 92493515 numaralı arıza kaydı açıldı. Fakat bu zamana kadar nakil işlemim de tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sorununuz iletildi, aciliyetiniz bildirildi, kontroller devam ediyor” gibi standart yanıtlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu ana kadar herhangi bir fatura çıkmadı, ancak uzun süredir internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyordum ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oldu. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede ekip gelecek” denil...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Elit Evler’de bulunan adresimde TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bir haftadır internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Online işle...
29.09.2025 tarihinde 22.00 sularında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak her defasında sadece yeni bir tarih veriliyor. Önce 01.10.2025’te düzeleceği b...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
Abonelik 5.355 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 234 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.730 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.285 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 948 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.007 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.508 
Online İşlemler 1.540 Ping Sorunu 170 VDSL 312 
Yalın İnternet 51
Yorumlar