to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4799605) İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi Melek Sokak No: 24 Daire: 3 adresinde, yaklaşık 1 ay önce başladı. Ancak son 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece destek kaydı açıldığı (Destek Kaydı No: 92252959) söylendi fakat hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, saha ziyareti yapılmadı.
Yazılım işiyle uğraşıyor ve evden çalışıyorum. Bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak kabul edilemez. Arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer yarın akşama kadar internet bağlantım sağlanmazsa, yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa, Terazidere Mahallesi Melek Sokak No:2* Daire:* adresinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 11 Ekim 2025 sabah saat 9’dan beri bağlantım tamamen kesik. Yeni aboneyim ve daha 2 haftadır hizmet almaktayım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 27 tane talep oluşturdum. Her seferinde arızanın giderildiği bilgisi verilmesine rağmen, internete erişimim hâlâ sağlanamadı. Ayrıca saha ekibi arızayı gidermeye geldiklerini söyleyip bana “1 saat sonra aktif olur” dediler, ancak hiçbir işlem yapmadan arabalarına binip gittiler. Bu şekilde yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Son olarak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede S*** Hanım isimli temsilci, görüşmeyi yüzüme kapattı ve yardımcı olmadı. Müşteri numaram: 4799605.
Arızamın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
5 gündür TurkNet ev interneti (ADSL) bağlantım tamamen kesik durumda. 7236 Sokak No:27, Emek Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5353****58’dir. Bu süre zarfında internet erişimim tamamen yok, işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başından itibaren TurkNet müş...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...
01.10.2025 tarihinden beri İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugü...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.806 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.681 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar