TurkNet VDSL müşteri memnuniyeti

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim 2 gündür Kağıthane bölgesinde tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen eksik verilen hizmet için fatura bedeli tam olarak tahsil ediliyor ve bu durum müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Hizmet numaram/müşteri numa...

TurkNet’te VDSL 100 paketine geçtim ancak süreç başından sonuna kadar tamamen müşterinin üzerine bırakılmış durumda. Kurulum ve ayarların her aşamasını kendi başıma takip edip yapmak zorunda kaldım, herhangi bir aşamada doğrudan ulaşabileceğim, modem ayarları konusunda bile yardımcı olabilecek bir m...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1 hafta önce VDSL 100 Mbit internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun Kastamonu/Cide adresinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Randevu verilen tarihte, özellikle il dışından eve gelmeme rağmen saha ekipleri gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defal...

TurkNet'e yaklaşık 1 yıldır aboneyim. VDSL 100 Mbps limitsiz paketi neredeyse düzenli olarak kullanıyorum diyebilirim. Başlangıçta 95 Mbps olan internet hızım, her ay düşüş gösterdi ve şu anda 50 Mbps'ye kadar geriledi. Üstelik internetim kesik kesik; ancak ne hikmetse ödemelerimde bir düşüş olmadı,...