Van Başkale'de Sürekli Çekim Kesintisi Ve İnternet Yok, Faturalar Ödeniyor

Yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Van ili Başkale ilçesi Yeni Mahalle’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor, özellikle bazı günlerde ise tamamen kullanılamaz hale geliyor. Mobil interneti hemen hemen hiç kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu durum hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede sürekli yaşanıyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom bayisine defalarca durumu iletmeme rağmen bana her seferinde herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi, fakat fiili olarak hattım çekmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, sorunun sürdüğü dönem için de faturamda indirim veya uygun bir şekilde iade yapılmasını talep ediyorum.