to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Bağlantısının Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet VDSL abonesiyim ve yaklaşık 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana önce düşük hız, son 7 gündür ise tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Önce hızım belirgin şekilde düşmesine rağmen kullanmaya çalıştım, ancak bugün itibarıyla artık hiç internete erişemiyorum.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca kez TurkNet’e başvurdum, destek kayıtları açıldı ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yardım alamadım. Sürekli canlı destek ve standart cevaplarla oyalandım, somut bir müdahale veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
TurkNet’in 5533****74 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma ulaşıp bağlantı sorunumu acilen kalıcı olarak çözmesini ve benimle mutlaka bir müşteri temsilcisi tarafından doğrudan telefonla iletişim kurulmasını istiyorum. Canlı destek üzerinden mesajlaşmak değil, gerçek bir müşteri hizmetleri yetkilisiyle birebir görüşerek sorunumun açıklığa kavuşturulmasını ve bağlantımın eski stabil haline getirilmesini talep ediyorum.
