to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 75 Mbps hızında internet paketi aldım fakat bağlantı yapıldığı günden beri, yaklaşık 3–4 gündür hızım kesinlikle 40 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sürekli düşük hız alıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana modeme çok yakınken hız testi yapmam gerektiği söylendi. Evde sürekli modemle dolaşmam bekleniyormuş gibi bir yaklaşım sergilendi. Bu da bana açıkçası hiç mantıklı ve çözüm odaklı gelmedi. Ben internetimi evin her yerinde makul bir hızda kullanmak isterken, bu şekilde geçiştirilmekten rahatsızım.
Ayda yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten, söz verilen hızın bu kadar altında bir performans almak istemiyorum. Altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa, teknik ekibin detaylı inceleme yaparak bağlantımı stabilize etmesini ve gerçekten taahhüt edilen hıza en yakın değeri almam için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda...
Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Altyapı sorgulamasında 71 Mbps hız almam gerekirken, sürekli olarak 24 Mbps hız alıyorum. Kullanmakta olduğum paket 75 Mbps limitsiz ve ödediğim ücret önceden 500 TL iken, zam ile birlikte 700 TL’ye çıkacak. Ancak, verdiğim ücrete karşılı...
TurkNet’ten aylık 700 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Satış sırasında 75 Mbps hızında internet kullanabileceğim belirtilmişti, fakat aldığım günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi bile geçmedi. Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...
TurkNet’ten aldığım 75 Mbps ev interneti hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.873 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.812 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar