to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Taurus AVM’de bulunan Kayra mağazasından günlük kullanım amacıyla yaklaşık 4.000 TL bedelle bir gömlek satın aldım. Satın alma sırasında özellikle ürünün çekip çekmeyeceğini sordum. Mağaza çalışanı, gömleğin 30 derecede yıkanabileceğini, herhangi bir çekme olması halinde de ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtti. Bu beyana güvenerek ürünü 30 derecede yıkadım.
Ancak gömlek ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Sonrasında ürün etiketini detaylı incelediğimde, aslında yalnızca kuru temizleme yapılması gerektiğini gördüm. Satış sırasında bu önemli bilgi tarafıma açık ve net şekilde belirtilmemiş, aksine 30 derecede yıkanabileceği söylenmiştir.
18 Mart’ta satın aldığım ürün için 16 Nisan’da mağazaya başvuruda bulundum. İşlemler telefon numaram üzerinden görüldü ve talebim, sözde yıkama kuralına uymadığım gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün nasıl yıkanacağı konusunda mağaza çalışanının verdiği yanlış bilgiye dayanarak hareket ettim.
Kayra’dan, mağaza çalışanının hatalı bilgilendirmesi sonucu kullanılamaz hale gelen gömleğin bedelinin iadesini, ürün değişimini ya da makul bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır gardırobumun büyük bir kısmını oluşturan, güvenle ve severek alışveriş yaptığım Kayra markasının Ankara Keçiören Antares AVM mağazasında, hayatım boyunca karşılaşmadığım bir saygısızlığa ve haksızlığa maruz kaldım. 07.04.2026 tarihinde saat 19.55’te bu mağazadan 3.007,45 TL ödeyerek bir pa...
10.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Kayra mağazasından KA-A25-21054 ürün kodlu tunik gömleği 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde koltuk altı kısmındaki kumaşın yırtıldığını fark ettim. Bedenimde hiçbir sıkılık ya da darlık problemi olmamasına rağmen, kaliteli olduğunu ...
27/01/2026 tarihinde Ankara İzmir Caddesi’indeki Kayra mağazasından blazer ceket ve kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri 29/01/2026 tarihinde, yani iki gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Toplam 4.199,90 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini talep etmeme rağmen, mağaza iade işlemin...
27 Ocak günü saat 14.52’de Ankara Metromall Kayra mağazasından kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü birkaç saat sonra, aynı gün saat 17.12’de, etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve satılabilir durumda olduğu halde iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, fiziki mağazadan alışveriş yaptığım için iade ...
25 gün önce Ankara Nata Vega Kayra mağazasından KA-A25-19045 kodlu pantolonu 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadan, 1 ay bile olmadan pantolonda ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Aynı modelden iki adet aldım; diğerini halen kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamadım....
Yorumlar