Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İtirazı

Turgay

07 Eylül 2025 17:21

721

23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır internetim yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürütüyor, ayrıca bilgisayar programcılığı alanında online eğitim ve kurslara katılıyorum.

Müşteri numaram: 4523594. Ağustos ayında 839 TL ödeme yaptım. Hizmetten kaynaklı olmayan bu uzun süreli kesintinin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun ciddiyetle çözülmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem de devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim 5 Gündür Kesik Mağduriyetim Artıyor

Ebru

TurkNet

26 Ağustos 2025 20:28

662

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 22.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 90856478, Müşteri No: 4100035). İlk başvuruda 2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtım, bu ...

1 Destek

Yeni Başlayan İnternet Aboneliğinde 3 Gündür Hizmet Yok, Çözüm Sunulmuyor

Helin

TurkNet

30 Ağustos 2025 15:36

529

TurkNet ev interneti aboneliğimiz Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi'nde yeni başladı. 28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat sadece servis randevularının dolu old...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Arızası 3 Haftadır Çözülmüyor Faturalar Tahsil Edilmeye Devam Ediyor

Muharrem

TurkNet

09 Ağustos 2025 06:28

1.012

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...

turknet-arizasi-3-haftadir-cozulmuyor-faturalar-tahsil-edilmeye-devam-ediyor-1.jpg

2 Destek

Kurulumdan Sonra Hizmet Alamama Ve Sürekli Devam Eden Arıza Sorunu

Bedrihan

TurkNet

14 Eylül 2025 00:19

452

04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...

kurulumdan-sonra-hizmet-alamama-ve-surekli-devam-eden-ariza-sorunu-1.jpg

Bir Gündür İnternet Yok, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

Halil

TurkNet

08 Ekim 2025 12:54

581

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. Sorun 7 Ekim 2025 tarihinde başladı ve o zamandan beri internet erişimim kesik durumda. Modemi yeniden başlatmak dahil, müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Destek almak için müşter...