to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 2025 Nisan ayında abone oldum ve İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan yan binada kablolar zarar görmesine rağmen bu süre içinde sorunu giderecek hiçbir ekip gelmedi.
Kayıtlı cep telefonu numaramla aradığımda otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve çağrı kendiliğinden sonlandırılıyor, bu yüzden doğrudan bir muhataba ulaşamıyorum. Bu sebeple aboneliği olan farklı kişiler üzerinden 444 8 875 numaralı çağrı merkezini defalarca arayıp arıza kaydı açtırdım. Ayrıca online işlemler üzerinden de arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde arıza ekibi tarafından aranacağım söylenmesine karşın kimse beni aramadı, herhangi bir net bilgi veya çözüm için tarih paylaşılmadı.
Hizmet numaram 4453224’tür. Bir internet sağlayıcısının 3 gün boyunca tamamen kesintide olan bağlantıyı onarmak için sahaya ekip dahi yönlendirememesini ve müşteriye ulaşılabilir bir çağrı merkezi sunmamasını kabul edilemez buluyorum. İnternet bağlantımın acilen onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...
TurkNet’in Özgür İletişim 50 ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemime sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Özellikle aktif olarak bilgisayar kullanan bir öğrenciyim ve tez/proje çalışmalarım için internete acil olarak ihtiyacım var. Araş...
TurkNet üzerinden İstanbul Sultangazi’de kullandığım 75 Mbps DSL ev internetim 19 Aralık Cuma gününden bu yana çalışmıyor. İlk gün arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma genel arıza olduğu, ertesi gün düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arıza ...
Yaklaşık 2 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için TurkNet online işlemlerine de giriş yapamıyorum. 4480286 abone numarasıyla kayıtlı hattım için ailem Türkiye’den arayarak arıza kaydı oluşturdu, ancak her s...
TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir ara ara kopma sorunları yaşıyorum. Wi-Fi çalışmayıp kablolu bağlantının çalışması ya da kablolu bağlantının çalışmayıp Wi-Fi'nin çalışması gibi sorunlar oluyor. Müşteri hizmetlerine ağustos ayında bildirmeme rağmen, eylül ayında düzgün bir dönüş alabildim...
Yorumlar