Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

TurkNet fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 14.00’ten bu yana komple internet kesintisi yaşıyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor, ara ara düzelme de olmuyor.

Bu durumla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 102096058 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen kesinti devam ediyor ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Acil olarak internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve 3 gündür kullanamadığım internet için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.