to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Giga Fiber ev internetimi yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde intern...et bağlantısı tamamen yok; modeme sinyal gelmediği için ne TV, ne telefon, ne de bilgisayarda internete erişemiyorum. Destek kaydı açtığımda yalnızca genel bir bakım olduğu ve bek
Kocaeli Kartepe’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 09.03.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tama...men kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimizi yapamıyoruz hem de evde kullandığımız diğer hizmetler aksıyor. 97967180 numaralı de
TurkNet tarafından VDSL’den fibere geçiş için aranarak hizmet verilebileceği söylendi ve bunu kabul ederek 26 Şubat tari...hi için randevu oluşturduk. 25 Şubat’ta ise ekibin bölgeye yakın olduğu gerekçesiyle saat 17.00 civarında gelebilecekleri söylendi, buna da onay verdim. Gelen personeller uzun süre
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom kaynaklı bir arıza nedeniyle son 24 ...saattir hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bölgedeki internet arızasının Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve çevrede genel bir sorun olduğu tarafıma iletildi. Kütahya il merkezind
Hatay Payas’ta TurkNet abonesiyim. 22 Şubat sabahından bu yana evimizde internet tamamen kesik ve iki gündür mağdur duru...mdayız. Evimizdeki televizyon sadece internet üzerinden çalıştığı için şu an hiçbir şekilde TV izleyemiyoruz. Evde küçük bir çocuğum var ve televizyon izleyemediği için gün içinde
TurkNet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık fatura bedelinin 699 TL, Smart TV bedelinin ise 175 TL olacağı bilgis...i verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek abone oldum. Ancak daha sonra hiçbir ekstra onayım olmadan, “web sitesi, kurulum” gibi bahanelerle her ay “kurulum” adı altında 200 TL talep
"Şikayetvar çalışanlarına teşekkür ederim 3 hafta yaptıramadığımı ertesi gün yaptılar"
Uzun süredir TürkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Oturduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmal...arı nedeniyle zaman zaman kopmalar yaşıyordum; ancak 15.02.2026 gece yarısından itibaren internetim tamamen kesildi. Aynı apartmanda diğer kullanıcıların hizmeti devam ederken yaln
TurkNet fiber internete geçtiğimiz günden beri evimizde sürekli internet kopmaları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetle...rini aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, sorun kalıcı olarak çözülmüyor. En son teknik servis yönlendirildi, geldiklerinde yalnızca göstermelik şekilde bi
27.01.2026 tarihinde saat 12.00 suları civarında Erzurum Yakutiye’deki adresime Kablo Net ekipleri gelerek internet ve u...ydu bağlantımı yaptılar, modem ve TV kutusu da takıldı. Ancak kurulum yapılmasına rağmen evde ne internet hizmetim aktif oldu ne de televizyon kanallarına erişim sağlayabildim. Bu
Türk.net evde internet ve TV+ hizmetimle ilgili nakil işlemi yaptırmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım.... Her seferinde tüm adımları tek tek geçip en son temsilciye bağlanma aşamasına geldiğimde telefon bir anda kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ula
Bir buçuk yıldır TurkNet kullanıcısıyız. Bir buçuk yıldır internetin olmadığı zaman, önceki zamandan daha fazla, ayda en... az on kez arıza SMS’i geliyor ve her seferinde arıyoruz. Arıza olduğu zaman açmıyorlar, arıza gidince açıyorlar. Ben de çağrı merkezinde çalışıyorum ve çok mağdurum. Daha 7‑8 gün
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda kopmalar yaşıyorum ancak özellikle son... 3 gündür durum dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantısı rastgele zamanlarda gidiyor ve saatlerce gelmiyor, şu anda da yaklaşık 1 saattir internet olmadığı için televizyon bile i
TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır, Türk Telekom’dan TurkNet’e geçtiğimiz günden beri LG televizyon...umda TV Plus uygulamasını kullanmak istediğimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Televizyonda HDMI1’e geçtiğimde ya da TV Plus’ı açtığımda internet bağlantısı tamamen gid
TurkNet abonesiyim, internet ve modeme bağlı TV kutusunu birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetim tama...men kesik olduğu için hem internete erişemiyorum hem de televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde TurkNet’i 4 defa aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve aciliyet bi
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet internet hizmetimde çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan ba...ğlandığımda CS2, Mobile Legends gibi çevrim içi oyunlarda ve Youtube.com, TV+ gibi platformlarda bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, oyun oynamak ve yayın izlemek neredeyse im
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. 08.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesil...di ve altyapı kaynaklı bir sorun olduğu yönünde mesaj aldım. Arızanın giderileceği söylendi; ancak arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi veri
Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce Tur...kNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl
12 Kasım 2025 tarihinde, sabah 12'den bu yana Bakırköy Basınköy adresindeki evimde TurkNet fiber internet ve televizyon ...hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat sabahın 2'si ve hâlâ internet bağlantısı sağlanamıyor. Yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum ve bu durum 2025 yılında kabul edilemez. Müşteri
Bize TV paketiyle birlikte ev interneti sattıklarını söylediler. Ama TV paketleri bile yokmuş. Sonrasında hiçbir müşteri... temsilcisi bulamadık. Başka telefondan ulaştık sorunumuzu anlattığımız gibi müşteri temsilcisi yüzümüze kapattı. Bir daha ulaşamadık. Paket iptali ve ücret iadesi istiyoruz.
TurkNet’ten yaklaşık 3 hafta önce ev interneti bağlattık (Müşteri No: 4795069, Eyüpsultan Merkez Mahallesi). Bağlantı sı...rasında görevli kişi, 2 saat içinde DSL ışığının yanacağını söyledi fakat internetimiz halen düzgün çalışmıyor. 3 haftadır internet bağlantımızda sürekli sorun yaşıyoruz; YouTube’d
15.10.2025 tarihinde, karşı komşum TurkNet’ten ev interneti bağlatmak istedi. Kurulum sırasında bina girişinden 5. Kata ...kadar hat çekilmiş. Bu işlem yapılırken bizim dairemize ait TV ve internet hattı koparılmış. Ayrıca kablolar çok kötü bir işçilikle, binanın her yerine gelişi güzel şekilde döşenmi
"Şikayet sonrası dönüş ve sonuç çok hızliydı. Teşekkür ederim"
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği için başvurdum (Başvuru No: 4822119).... Başvuru sırasında telefonda bana, mevcut Tivibu TV paketimi TurkNet ile ku
Saat 17:00'den sonra TurkNet Wi-Fi kullanarak iPhone üzerinden internete bağlanamıyoruz. Bilgisayar ve Android telefonla...rda sorun yok. Gündüz iPhone'da da sorun yok. Hepsiburada, Twitter gibi uygulamalar açılmıyor, Instagram açılıyor. TV'de kesintisiz olarak Wi-Fi kullanabiliyoruz.
