TurkNet'e Uzun Süreli Kesinti Ve Cevapsız Kayıt Şikayeti

01.06.2006 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım internet, telefon ve TV hizmeti tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca ne bağlantı sağlanabildi ne de herhangi bir iyileşme oldu.

Sorunla ilgili TurkNet’e kayıt açtım, bana mesai saatleri içerisinde ilgilenileceği söylendi ancak arayan soran olmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 3948854 olup, kesinti yaşanan adresim İzmir Çeşme’de bulunmaktadır.

Hem uzun süredir tamamen hizmet alamam hem de kayıt açmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım günlere ait, alamadığım hizmet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.