to read complaints and reviews, or file yours. 
Evden çalışan biri olarak TurkNet’ten aldığım 1000 download / 1000 upload internet hizmetinde, son dönemde ciddi ve kabul edilemez kesintiler yaşıyorum. Geçen hafta 2 gün, bu hafta ise 3 gündür toplamda 5 gün boyunca internetim kesik kaldı. Apartmanda diğer sağlayıcıların interneti sorunsuz çalışırken sadece TurkNet’te günlerdir hizmet verilemiyor.
Faturamı her ay günü gününe ödememe rağmen, hizmet vermeye gelince aynı özeni göremiyorum. Kesintiler sırasında tarafıma ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmediği için işimi yapamıyor, teslim tarihlerini kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve bu durum tamamen göz ardı ediliyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de sadece “En kısa sürede halledilmesini öngörüyoruz” denilerek, net bir süre ya da somut bir çözüm planı paylaşılmadı. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde günlerce süren bu kesintinin nedeni ve ne zaman tamamen çözüleceği konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme de yapılmadı.
Evden çalışan biri olarak mağduriyetimin giderilmesi için, internetsiz kaldığım toplam 5 günlük süreye ilişkin ücretin faturamdan düşülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve altyapısal önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum ve haftalardır düzenli olarak her hafta en az iki gün internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 09.00’dan beri internetim tamamen yok ve bana 5–6 saat içinde düzeleceği söylendiği halde şu anda üzerinden yaklaşık 9 saat geçti, hâlâ bağlantı yok. İstanbu...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bu ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içerisinde önce 3–4 gün boyunca tamamen internet kesintisi oldu, iki gün uğraşılmasının ardından sorun çözüldü. Ancak 12 Ocak’tan bu yana, yani 1 haftayı aşkın süredir tekrar tamamen internetsi...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
Yorumlar