to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Kullanıma Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşatılıyor
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yaklaşık 3 ay önce yapılandırdım ve yapılandırmanın son taksitini de 19.11.2025 tarihinde tamamen ödedim. Borcumu eksiksiz kapatmama rağmen kart limitim görünmesine karşın kullanılabilir limitim 0 olarak görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekstre kesim tarihim her ayın 22’si olmasına rağmen bu durum düzeltilmedi.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece “süreç devam ediyor, ucu açık, ne zaman açılacağı belli değil” şeklinde belirsiz bir yanıt aldım. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Son 4 hanesi 2062 olan kredi kartımın, borcum tamamen kapandığı için herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü teşekkürler
