Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Leyla
20 Kasım 2025 17:05
754

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone numaram: 4156193) kapsamında 18 Kasım’dan beri Malatya Yeşilyurt’ta adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bağlantı tamamen kesik, internet hiç gelmiyor.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak karşıma yalnızca yapay zeka sistemi çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Geri dönüş yaptıklarında ise her seferinde sadece “arıza kaydınızı oluşturduk, ekipler sahada” gibi genel bir ifade kullanılıyor, somut bir bilgi verilmiyor ve sorun hala çözülmedi. Ayrıca 36 saa içerisine çözüleceği yazıyor ama ortada bir çözüm yok ilk başta modeminizden kaynaklı olabilir dediler ama modem gayette iyi çalışıyor internet yok 3 tane numara koymuşlar açan yok. Ne zaman düzeleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Bu kesinti nedeniyle işimiz gücümüzden geri kalıyoruz, günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı yerine getiremiyoruz. Bir de şimdi internet almak zorundayız ona para vereceğiz hem paramızdan hem de zamanımızdan oluyoruz Uzun süredir devam eden bu mağduriyet karşısında firma tarafından yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve bilgi alamamak da ayrıca mağduriyet yaratıyor. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgedeki arıza veya çalışma hakkında net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ekrem
24 Ağustos 2025 08:27
521

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Büşra
27 Eylül 2025 20:20
909

profile
Tahir
08 Eylül 2025 23:11
687
1757473079000.screenshot-2025-09-10-05-55-52-943-comturknetoim.jpg

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
30 Eylül 2025 10:04
451

TurkNet Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Destek

profile
26 Eylül 2025 10:41
737
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri