Siparişim Kargolanmadı, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız

11.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bulem Butik hesabını görerek kendi sitelerinden 2 adet ceket pantolon takımı ve 3 adet gömlek siparişi verdim. Toplam 3.433,25 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim için hiçbir kargo oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 42810989, satıcı numarası ise 0543********72’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için defalarca yazmama rağmen iki kez iptal talebimde bulundum, buna rağmen talebimle ilgilenilmedi. Sürekli benden sadece isim ve soy ismim istendi, sonrasında ise herhangi bir dönüş yapılmadı.

En son 24.04.2026 tarihinde saat 14:28’de tekrar yazdığımda da yine isim soy isim dışında bir iletişim kurulmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade sürecim başlatılıyor.

Bu süreçte hiçbir resmi ve net bilgi alamadığım, siparişim kargolanmadığı ve iptal taleplerimle ilgilenilmediği için, 3.433,25 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve siparişimin iptalinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.