to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
TurkNet 1 haftadır evde internetim yok defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her defasında bölgede yaşanan arıza gibi band kaydı dinlettiler ve hiçbir çözüm sağlamadılar kimseye de ulaşamadım mağduriyet yaşattılar bu kadar yüksek faturaya bu kadar ilgisizlik ve alt yapısızlık başka bir firmada yok.! #TurkNet#şikayet
Gelişme
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2 haftadır her gün internet kesintisi yaşıyorum. Başta bu kesintilerin 4-6 saat süreceği söylense de şu anda 4 gündür tamamen internetsizim ve bağlantımı hiç kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Abone numaram 2508856’dır.
Her seferinde bu kesintilerin “çalışma, bakım” gibi gerekçelerle açıklanmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve internet hizmeti sağlayamamalarına rağmen ay sonunda bana fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sürekli kesinti yaşayıp günlerce internetsiz kalmak hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlerin de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemiyorlarsa aboneliğimin herhangi bir ek ücret, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
