to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftalık beklemenin ardından tarafıma adresimin yanlış ya da eksik olduğu gerekçesiyle dönüş yapıldı, ancak adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen talebimin alındığı ve 7 iş günü içinde tekrar dönüş yapılacağı söylendi.
Bu sürenin de geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugün ansızın SMS ile “ankastre uygun değil” denilerek fiber geçiş talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa hem binama hem daireme fiber altyapı hizmeti sağlanmış durumda. Süreç boyunca yanlış ve tutarsız gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Zaten mevcut internet hizmetimin hız ve kalitesinden memnun değilken, bir de fiber geçiş sürecimde bu şekilde zorluk çıkarılması ve sonuçta alamadığım bir hizmet için para ödemeye devam etmem beni mağdur ediyor. Abone numaram 712741’tir.
TurkNet’ten, binam ve dairemde mevcut olan altyapı göz önünde bulundurularak fiber internete geçiş talebimin kabul edilmesini ve gerekli teknik kontrollerin gerçek duruma uygun şekilde yapılarak en kısa sürede fiber bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftalık beklemenin ardından tarafıma adresimin yanlış ya da eksik olduğu gerekçesiyle dönüş yapıldı, ancak adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen talebimin alındığı ve 7 iş günü içinde tekrar dönüş yapılacağı söylendi.
Bu sürenin de geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugün ansızın SMS ile “ankastre uygun değil” denilerek fiber geçiş talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa hem binama hem daireme fiber altyapı hizmeti sağlanmış durumda. Süreç boyunca yanlış ve tutarsız gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Zaten mevcut internet hizmetimin hız ve kalitesinden memnun değilken, bir de fiber geçiş sürecimde bu şekilde zorluk çıkarılması ve sonuçta alamadığım bir hizmet için para ödemeye devam etmem beni mağdur ediyor. Abone numaram 712741’tir.
TurkNet’ten, binam ve dairemde mevcut olan altyapı göz önünde bulundurularak fiber internete geçiş talebimin kabul edilmesini ve gerekli teknik kontrollerin gerçek duruma uygun şekilde yapılarak en kısa sürede fiber bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...
19.09.2025 tarihinde zar zor açabildiğim ilk talebimden bu yana, evime yeni gelen fiber altyapı için TurkNet üzerinden geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre dönüş olmayınca tekr...
TürkNet aboneliğimde Ankara Mamak’taki adresimde 19.01.2026 tarihinde fiber internete geçiş yaptım, eski paketim olan 75 Mbps’ten Fiber 1000 paketine yükselttim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hiz...
21 Kasım tarihinde TurkNet’ten “Mahallenize fiber altyapı geldi, bağlanabiliriz” şeklinde mesaj aldım ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresim için fiber geçiş talebinde bulundum. Gelen ekip mevcut internetimi iptal etti, ancak fiber bağlantıyı gerçekleştiremeden ayrıldı. Sebep olarak TurkNet sisteminde ad...
3.11.2025 tarihinde mevcut ev internetimi TurkNet fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce Türk Telekom ekiplerinin arayacağı söylendi, ardından ise apartmanımdan kay...
Yorumlar