to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve özellikle çevrim içi oyun oynarken yaşadığım sorunlar artık katlanılmaz bir hâle geldi. CS2’yi Steam üzerinden oynarken dereceli maçlarda defalarca kez maçtan düştüm, arkadaşlarım maçın ortasında kalıyor, ben de haksız yere cezalar ve banlar yiyorum. Bu kopmalar sizin tarafınızdaki onarım/arıza çalışmalarından kaynaklanıyor ve neredeyse her ay düzenli şekilde tekrar ediyor.
Gece 2 civarı başlayan ve sabah 6’ya kadar süreceği belirtilen çalışmalar sırasında bağlantı bir anda gidiyor, bir süre sonra da hat tamamen arıza moduna düşüyor. Sadece CS2’de değil, Valorant oynarken de aynı şekilde maçtan kopup defalarca ceza aldım. Valorant’ta ilk düştüğümde örneğin 20 saatlik bir ban verilirken, tekrar düştükçe bu süre katlanarak artıyor ve oyun keyfim tamamen bitiyor.
Ben bu hizmet için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ve karşılığında en azından stabil, oyundan düşmeyeceğim bir internet beklemek en doğal hakkım. Bizler de kendi işlerimizde müşterilerimize karşı sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz, aynı özeni internet hizmetinde de görmek istiyorum. Oyun sırasında özellikle bu saatlerde yaşanan kopmaların kalıcı olarak çözülmesini, bakım ve onarım süreçlerinin kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını ve artık bu tür kesintiler yüzünden ban yemekten kurtulmayı talep ediyorum. Ekteki görselde de saat aralığına bakarsanız anlarsınız, önce planlı çalışma yazarken sonrasında arızaya dönüyor:)
TurkNet aboneliğimi başlattığım andan itibaren çeşitli sorunlar yaşamama rağmen özellikle son yaşadıklarımdan dolayı çok ciddi mağduriyet içindeyim. Sözleşmem devam ederken tarafıma fiyat artışı yansıtıldı, yeni yıl gerekçe gösterilerek bunun normal olduğu söylendi ve uğraşmamak adına bu durumu soru...
Yaklaşık 7 aydır TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Başta 75 Mbps civarında hız alırken son 2–3 aydır internet hızım 30 Mbps’yi zor görüyor, üstelik sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle özellikle oyun oynarken ve günlük kullanımda internetten verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defala...
Yaklaşık altı aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse iki günde bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı genellikle gün içinde 4 ila 6 saat boyunca kesiliyor ve bu sorun özellikle son bir ay içerisinde neredeyse iki gün...
TurkNet internet abonesiyim ve birden fiyat arttı. 499 TL'den 699 TL'ye çıktı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde direkt kapanıyor. Nasıl bir hizmet anlayamıyorum. İnternet çekmiyor ve pek ilgili değiller. Arıza var ya da çekmiyor diyorlar, güncelleme yapıyoruz deyip modem arayüzüne...
Yorumlar