TurkNetin 7 24 Hizmet Vaadine Rağmen Gece İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Daha önce Millenicom kaynaklı yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı TurkNet’e taşıdım ve yaklaşık bir aydır ev interneti kullanıyorum. Ancak son 24 saattir evimde internet kesintisi yaşıyorum. Evi aynı zamanda işim için de kullandığım için, bu kesinti beni doğrudan iş anlamında da mağdur ediyor.

Destek kaydı oluşturmama rağmen, sorunun ancak mesai saatleri içinde çözülebileceği söyleniyor. 7/24 hizmet verdiğini iddia eden bir internet sağlayıcısının, gece yaşanan bir kesintide “sabahı bekleyin” demesini kabul edemiyorum. İşim internet üzerinden yürürken, saatlerce hatta tüm gece boyunca internet beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu şekilde devam eden bir hizmete bu ücreti ödemek istemiyorum. Sorunlarımın hızlı ve kalıcı şekilde çözülmemesi, kesintilerin tekrar etmesi veya benzer durumları yeniden yaşamam halinde TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ya gerçekten kesintisiz, hızlı ve 7/24 destek sunan bir hizmet verilsin ya da mağdur edilmeden aboneliğimi sonlandırma konusunda yardımcı olunsun.