Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34423136

TurkNet'e Geçişin İlk Gününde Yaşanan Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Destek

TurkNet'e Geçişin İlk Gününde Yaşanan Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Destek
profile
Hakan
TurkNet
02 Aralık 2025 16:53
875

İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Karadeniz Mahallesi’nde bugün TurkNet’e geçiş yaptık. Kurulum ekipleri işlemi tamamladıktan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve modem üzerinde los ışığı yanmaya başladı. Daha önce başka bir sağlayıcıda yaşadığımız sık sık kopma, yavaşlama ve donma sorunları nedeniyle TurkNet’e geçiş yapmıştık, ancak daha ilk günden benzer bir problemle karşılaştık.

Bağlantı kesilince hemen müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığımız mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. Akşam saatlerinde Teams üzerinden önemli görüşmelerim olduğunu, çocukların da online dersleri bulunduğunu, bu nedenle internetsiz kalmamızın bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktığını belirttim. Buna rağmen sistemden en erken yarın için randevu verebileceklerini söylediler. Bugün bölgede olduklarını söyleyen ekibin hâlâ yakında olmasına rağmen, aynı gün içinde geri dönüş sağlanmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kullanıcı yorumlarına baktığımda randevu verilen tarihte bile gelinmemesi gibi durumlar yaşandığını görmek endişemi artırdı.

TurkNet’ten beklentim, daha ilk günden yaşadığımız bu kesinti probleminin acil olarak, mümkünse bugün içinde giderilmesi ve bağlantımızın stabil şekilde kullanıma açılmasıdır. Mağduriyetimizin uzamaması ve verilen sözlere uygun, güvenilir bir hizmet sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Muhammet
TurkNet
21 Ağustos 2025 22:31
1.093

TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...

turknette-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Gulsime sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gulsime
TurkNet
06 Ağustos 2025 18:34
695

Taşındığım yeni adreste TurkNet ev interneti hizmeti için kurulum talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresime ekipler geldi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. Binada ya da bölgede bir sorun olduğu söylendi fakat benden kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. ...

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

profile
Tuana
TurkNet
02 Ağustos 2025 13:38
1.281

30 dakika önce TurkNet Gigafiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşme sırasında önce uzun süre ha...

1 Yorum

TurkNet Giga Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Macit
TurkNet
24 Ağustos 2025 09:44
1.423

20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...

turknet-giga-fiber-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Mehmet
TurkNet Planlı Çalışma Sebebiyle Kesinti videonun kapak resmi

TurkNet Planlı Çalışma Sebebiyle Kesinti

profile
Müge
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler videonun kapak resmi

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yaşanan Uzun Saatler

profile
Mert
TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum videonun kapak resmi

TurkNet Bağlantı Problemi Yaşıyorum

profile
Süleyman
TurkNet Berbat İnternet Performansı videonun kapak resmi

TurkNet Berbat İnternet Performansı

profile
Cemile
TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor... videonun kapak resmi

TurkNet Eziyeti Işık Hızıyla Devam Ediyor...

profile
Özgür

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet İnternet Kesintisi modem TurkNet İnternet Kesintisi gaziosmanpaşa TurkNet modem TurkNet los ışığı yanmıyor TurkNet gaziosmanpaşa TurkNet kurulum TurkNet internet
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri