TurkNet Wifi Bağlantısında Hepsiburada Uygulaması Sürekli Bağlantı Kesiliyor

Bursa Osmangazi’de TurkNet internet aboneliğim üzerinden yaklaşık 2 haftadır sadece Hepsiburada uygulamasına Wi‑Fi ile bağlanmaya çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Mobil veri bağlantımda hiçbir sorun yok ve aynı uygulamaya mobil veri üzerinden sorunsuz giriş yapabiliyorum.

Xiaomi 14t model telefon kullanıyorum. Uygulamayı tamamen sıfırladım, sildim, telefonu resetleyip uygulamayı tekrar yükledim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda genel bir problem, hız düşüklüğü, kopma ya da diğer site ve uygulamalara erişimde herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum; sorun sadece Wi‑Fi üzerinden Hepsiburada uygulamasına girişte ortaya çıkıyor.

Kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadığım için TurkNet teknik ekibinin hattımı detaylı şekilde inceleyerek bu bağlantı sorununu en kısa sürede çözmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.