to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 36 gündür TurkNet’in 50 Mbps paketini kullanıyorum ve aldığım hizmet tam anlamıyla rezalet. Evde odaların hiçbirinde düzgün çekmiyor, modemin dibinde bile internet doğru düzgün çalışmıyor. Televizyonda film açıyoruz, sürekli donuyor, kalite diye bir şey yok, izlenmeyecek seviyede.
Defalarca arıza kaydı oluşturuldu, her seferinde beni arayıp sorunu hallettik diyorlar, ama en fazla 20 dakika iyi oluyor, sonra internet yine komple çöküyor, sayfalar bile açılmıyor. Günün saati fark etmiyor, gün boyu aynı rezilliği yaşıyoruz ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu sorumsuzluk yüzünden kızım hayatında ilk kez telefonundaki internet paketini tamamen bitirdi, üstüne ek paket alıp ekstra para ödemek zorunda kaldık. Kızımın telefon hattında ödediğimiz bu fazla ücretin ve yaşadığımız mağduriyetin de giderilmesini istiyorum. Alırken bir sürü vaat verip yüksek hız, kesintisiz internet anlatıyorlar ama ortada vaat ettikleri hizmet yok, basit bir arızayı bile kalıcı olarak çözemiyorlar.
Tüm bu yaşananlara rağmen TurkNet’in yaptığı sadece “sorunu hallettik, olursa tekrar arayın” demek. Ben her gün defalarca arıza bildirmek zorunda kalmak zorunda değilim. Ümraniye / İstanbul’da aldığım bu sözde hizmetten bin pişmanım, tam bir hayal kırıklığı ve zaman kaybı.
Sürekli yaşadığım bağlantı sorunları, çözümsüz bırakılan arızalar, uğradığım maddi manevi mağduriyet ve ciddiyetsiz yaklaşımlar nedeniyle TurkNet hizmetimin hiçbir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve kızımın telefon internet paketine ödediğimiz fazla ücret de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...
TurkNet İstanbul Ümraniye’deki internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde de sık sık günübirlik arızalar oluyordu, ancak son 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi numaralarından defa...
Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişim...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorunlar aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir problem yaşamamıştım ve taah...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve son 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, hızım da ciddi şekilde düşük. Videolar izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, sayfalar geç açılıyor ve bağlantı kopup yeniden geliyor. 50 Mbps hız için abonelik yaptım ancak çoğu zaman 30 Mbps hızın...
Yorumlar