to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır tokat Erbaa’daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. En son dün gece yine bağlantı sorunu yaşadım ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana sabah sorun çözüldü diye mesaj atıldı; ancak yarım saat sonra internet tekrar gitti. Her defasında 'sorun çözüldü' deniyor ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Teknik altyapı ve verilen hizmet kesinlikle yetersiz.
12 aylık abonelik ücretimi kredi kartı ile peşin olarak ödedim (yaklaşık 6000 TL). Artık bu sorunların çözülemeyeceğine inanıyorum. Abone numaram: 245**384. Cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...
TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve 5. Güne girdik. Sürekli bağlantı sorunu var, internet hiç gelmiyor. Arıza kaydı dışında herhangi bir işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağm...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, son 2 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Tokat/Turhal adresinde hizmet almaktayım ve hiçbir cihaz değişikliği, modem kurulumu veya kablo bağlantısında değişiklik yapılmadı. Yaşadığım pr...
Yorumlar