to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Söz Verdiği Promosyon Hattını Bağlamıyor
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Adaçiftliği Caddesi 26-26 numaradaki Seçkinler Sitesi’nin yöneticisiyim. Yaklaşık 9 ay önce, Temmuz 2025’te TurkNet ekibi sitemize gelerek sitemize altyapı ve santral kurmak istediklerini, bunun için bize hizmet verebileceklerini söylediler. O güne kadar 60 dairelik sitemizde TurkNet abonesi ve hizmeti yoktu. Siteye giriş izni ve kurulum için, yönetici olarak bana promosyon olarak bedelsiz bir hat çekmeyi taahhüt ettiler, ben de şahsıma böyle bir hizmet istemediğimi, madem böyle bir imkan varsa toplantı odasına bağlanmasını, çocuklar ders çalışırken faydalansınlar istiyorum dediğimde bunu kabul ettiler. Hatta “burası 60 daire, görevli dairesine bile promosyon bağlayabiliriz” diyerek bu taahhütlerini daha da güçlendirdiler.
İlk bir ay içinde benden çeşitli evraklar istendi, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen toplantı odasına vadettikleri promosyon hattı hiç bağlanmadı. Yaklaşık bir ay önce tekrar aradığımda bu kez kendisini bölge müdürü olarak tanıtan S***** Bey, H**** Bey, B**** Bey ve ismini hatırlamadığım bir kişinin de olduğu 4 kişilik bir ekip sitemize geldi ve ekibin komple değiştiğini, talebimizin en geç 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak aynı evrakları (ellerinde zaten bulunan evrakları) yeniden istediler, ben bunları da yeniden gönderdim.
Bu defa da yılbaşı sonrasında oldukları için imza sirkülerinin eski tarihli olduğu, süresinin geçtiği gerekçesiyle hizmet veremeyeceklerini söylediler. Oysa imza sirküleri 2025 tarihliydi ve ilk istedikleri dönemde süresi dolmamıştı; ayrıca başvuru formu, T. C. Kimlik fotokopisi, site karar defteri gibi tüm belgeleri de teslim etmiştim. Benim 56 yıllık imzam değişmediği halde bunu bahane olarak öne sürerek, baştan beri söz verilen promosyon hattını bağlamayı reddediyorlar. Buna karşın sitemize TurkNet’e ait santral ve altyapı kurulmuş durumda, ekipmanları halen aktif olarak kullanıyorlar.
TurkNet’in Seçkinler Sitesi’ne gelerek sözlü olarak verdiği promosyon hattı taahhüdünü eksiksiz şekilde yerine getirmesini talep ediyorum. Eğer bu sözlerini yerine getirmeyeceklerse, sitemizden TurkNet’e ait tüm santral ve altyapı ekipmanlarını söküp götürmelerini ve site sakinlerini bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum.
Promosyon hattı ve tamir‑düzeltme talebim hâlâ gerçekleşmedi, verilen taahhütler dikkate alınmadı ve siteye kurulan altyapı hâlâ kullanılmakta, ancak hizmet sağlanmadı.
TurkNet şikayetimi dikkate bile almadı, hiçbir gelişme olmadı. Site de ikamet eden komşuların hepsi ile durumu paylaştım, TurkNet in verdiği sözlere ne kadar sadık olduğunu!
Bugün TurkNet yetkilisi Serkan bey aradı ( gelen 4 kişilik ekibin başında ki yetkili ), şikayetle ilgili mi rutin aramamı bilemiyorum. " Biz size kişisel internet bağlayalım bir yıl süreli olsun ilk ay fatura ödersiniz vs " gibi bir teklif sundu. Bende kendilerine siteye ilk kurulumda taahhüt edilen sözlerin yerine getirilmesi gerektiğini, site sakinleri ile bu bilgileri paylaştığımı beklentinin bu yönde olduğunu ve sürekli olarak kat malikleri tarafından konu ile ilgili sorgulandığımı şayet ilk taahhüt yerine getirilmeyecekse tüm ekipmanları alıp gitmelerini söyledim. Ne verdiği söze sadıklar ne de siteyi terkediyorlar. Bir daha ne site sakinlerine ne de herhangi bir tanıdığıma asla TurkNet e bulaşmamalarını tavsiye ederim.
