Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Söz Verdiği Promosyon Hattını Bağlamıyor

profile
Mehmet
03 Nisan 18:02
402

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Adaçiftliği Caddesi 26-26 numaradaki Seçkinler Sitesi’nin yöneticisiyim. Yaklaşık 9 ay önce, Temmuz 2025’te TurkNet ekibi sitemize gelerek sitemize altyapı ve santral kurmak istediklerini, bunun için bize hizmet verebileceklerini söylediler. O güne kadar 60 dairelik sitemizde TurkNet abonesi ve hizmeti yoktu. Siteye giriş izni ve kurulum için, yönetici olarak bana promosyon olarak bedelsiz bir hat çekmeyi taahhüt ettiler, ben de şahsıma böyle bir hizmet istemediğimi, madem böyle bir imkan varsa toplantı odasına bağlanmasını, çocuklar ders çalışırken faydalansınlar istiyorum dediğimde bunu kabul ettiler. Hatta “burası 60 daire, görevli dairesine bile promosyon bağlayabiliriz” diyerek bu taahhütlerini daha da güçlendirdiler.

İlk bir ay içinde benden çeşitli evraklar istendi, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen toplantı odasına vadettikleri promosyon hattı hiç bağlanmadı. Yaklaşık bir ay önce tekrar aradığımda bu kez kendisini bölge müdürü olarak tanıtan S***** Bey, H**** Bey, B**** Bey ve ismini hatırlamadığım bir kişinin de olduğu 4 kişilik bir ekip sitemize geldi ve ekibin komple değiştiğini, talebimizin en geç 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak aynı evrakları (ellerinde zaten bulunan evrakları) yeniden istediler, ben bunları da yeniden gönderdim.

Bu defa da yılbaşı sonrasında oldukları için imza sirkülerinin eski tarihli olduğu, süresinin geçtiği gerekçesiyle hizmet veremeyeceklerini söylediler. Oysa imza sirküleri 2025 tarihliydi ve ilk istedikleri dönemde süresi dolmamıştı; ayrıca başvuru formu, T. C. Kimlik fotokopisi, site karar defteri gibi tüm belgeleri de teslim etmiştim. Benim 56 yıllık imzam değişmediği halde bunu bahane olarak öne sürerek, baştan beri söz verilen promosyon hattını bağlamayı reddediyorlar. Buna karşın sitemize TurkNet’e ait santral ve altyapı kurulmuş durumda, ekipmanları halen aktif olarak kullanıyorlar.

TurkNet’in Seçkinler Sitesi’ne gelerek sözlü olarak verdiği promosyon hattı taahhüdünü eksiksiz şekilde yerine getirmesini talep ediyorum. Eğer bu sözlerini yerine getirmeyeceklerse, sitemizden TurkNet’e ait tüm santral ve altyapı ekipmanlarını söküp götürmelerini ve site sakinlerini bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum.

Mehmet
Mehmet
12 Nisan 11:31

Promosyon hattı ve tamir‑düzeltme talebim hâlâ gerçekleşmedi, verilen taahhütler dikkate alınmadı ve siteye kurulan altyapı hâlâ kullanılmakta, ancak hizmet sağlanmadı.

Mehmet
Mehmet
12 Nisan 11:36

TurkNet şikayetimi dikkate bile almadı, hiçbir gelişme olmadı. Site de ikamet eden komşuların hepsi ile durumu paylaştım, TurkNet in verdiği sözlere ne kadar sadık olduğunu!

Mehmet
Mehmet
13 Nisan 17:08

Bugün TurkNet yetkilisi Serkan bey aradı ( gelen 4 kişilik ekibin başında ki yetkili ), şikayetle ilgili mi rutin aramamı bilemiyorum. " Biz size kişisel internet bağlayalım bir yıl süreli olsun ilk ay fatura ödersiniz vs " gibi bir teklif sundu. Bende kendilerine siteye ilk kurulumda taahhüt edilen sözlerin yerine getirilmesi gerektiğini, site sakinleri ile bu bilgileri paylaştığımı beklentinin bu yönde olduğunu ve sürekli olarak kat malikleri tarafından konu ile ilgili sorgulandığımı şayet ilk taahhüt yerine getirilmeyecekse tüm ekipmanları alıp gitmelerini söyledim. Ne verdiği söze sadıklar ne de siteyi terkediyorlar. Bir daha ne site sakinlerine ne de herhangi bir tanıdığıma asla TurkNet e bulaşmamalarını tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Gelir Kaybı

profile
Yasin
14 Şubat 15:10
784
turknet-fiber-kurulumunda-surekli-gecikme-ve-gelir-kaybi-1.jpg
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hayrettin
08 Ocak 2025 14:34
1.016
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berat
11 Ağustos 2024 10:49
1.616

profile
Çiçek
12 Aralık 2024 16:26
1.064
Kurulum Randevusu Ve İletişim Sorunları

TurkNet Başvuru Sürecinde İlgisizlik Ve Açıklanamayan 1600 TL Kurulum Ücreti Mağduriyeti

profile
Özay
05 Aralık 2025 16:32
1.149
turknet-basvuru-surecinde-ilgisizlik-ve-aciklanamayan-1600-tl-kurulum-ucreti-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri