to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim sonlandıktan sonra hak ettiğim 443 TL’lik iademi, soyadı değişikliği nedeniyle aylardır alamıyorum. Aboneliğimde kayıtlı ad-soyad 'Satan' iken, resmi olarak kimliğim ve bankalardaki bilgilerim 'Maksım c***' olarak değişti. Bu nedenle iade sürecinde sistemsel eşleşme sorunu yaşandığı ve bu yüzden ödemenin bana aktarılmadığı belirtiliyor.
Eylül ayından bu yana defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor, 'Gerekli birim sizi arayacak' deniliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Ne iadem yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
TurkNet’ten, resmi olarak değişmiş olan 'Maksım c***' adımla kayıtlı banka hesabıma 443 TL tutarındaki iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yabancı uyruklu olduğum dönemde TurkNet aboneliği aldım. Süreç içinde Türk vatandaşı oldum. Daha sonra yurt dışına taşındığım için TurkNet üyeliğimi sonlandırdım. Ücret iadesi hakkım oluştu. Onlarca kez kimlik bilgimi, isim denklik belgemi iletmeme rağmen hala yabancı uyruklu ismime ücret iadesi yap...
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 475 TL iade işlemi başlatıldı. Ancak, soyadım değiştiği için iade işlemi eski soyadımla yapılmaya çalışılıyor ve bu nedenle iade tarafıma ulaşamıyor. Soyadımın sistemde güncellenmesi için kimlik görselimi e-posta ile ilettim, fakat müşteri hizmetl...
Geçen ay TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve başka bir firmaya geçiş yaptım. Abonelik iptalinden sonra 474,13 TL tutarında iade hakkım olduğu bildirildi ve banka bilgilerim talep edildi. Gerekli bilgileri ilettim ancak aboneliği aldığım dönemdeki soyadım “Tuğçe Tutsak” iken, şu anda soyadım “Tuğçe K...
TurkNet'ten sürekli alacağıma dair mesaj geliyor fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. T.C. kimlik numaram ya da müşteri numaram ile giriş yapmaya çalıştım fakat 'Abone bilgisi bulunamıyor' diye uyarı çıkıyor. 3094667 numaralı aboneliğim için 300 TL tutarında iade hakkım doğmuştur. İade işlemini ...
TurkNet aboneliğimizi iptal ettirdim. Bana 1 hafta sonra 104 TL ödeme iadeniz var diye mesaj geldi, müşteri temsilcisini aradım iade dedim suratıma kapadı, online işlemlere girmeme izin vermiyor beklenmedik sorun oluştu diyor, tekrar m. Hizmetlerini aradığımda hatalı giriş yaptınız diye yıldırma çab...
Yorumlar