Yüksek Tutarlı Alışverişte Para İadesi Bir Ay Gecikmesi Kabul Edilemez

Latifa Giyim’in internet sitesi üzerinden 15.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerin kalıpları dar geldiği için bedenleri bana uymadı ve 17.08 tarihinde teslim aldığım ürünleri 18.08 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazışarak para iadesinin ne zaman yapılacağını sorduğumda, tarafıma yaklaşık bir ay sonrasına gün verildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünler aynı gün içinde iade için kargoya verilmiş olmasına rağmen iadenin bu kadar ileri bir tarihe bırakılmasını hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 196912457’dir. Ürünleri teslim alıp iade kargomu kabul ettikleri halde ödeme iademin bir ay sonrasına ertelenmesi yerine, yasal süreler içinde ve mümkünse en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.