TurkNet Sabit Ev Fiber İnterneti Sürekli Kesinti, 500 TL Ücretine Karşı Düşük Performans

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet sabit ev fiber internet kullanıyorum. Hizmeti aldığımız günden beri, yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımızdan verim alamıyoruz. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopuyor, bağlantı istikrarlı değil ve günlük kullanımımızı ciddi şekilde etkiliyor.

TurkNet’e durumu ilettiğimde sorunun altyapıdan kaynaklandığı söylendi ancak bu süre boyunca kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sürekli düzeltileceği söylenmesine rağmen bağlantı sorunları aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum fakat aldığım hizmet ödediğim ücretin hakkını kesinlikle vermiyor.

TurkNet’ten beklentim, altyapı sorununu gerçekten çözerek internet bağlantısını istikrarlı ve sorunsuz hale getirmesidir. Aldığı ücretin karşılığını veren, kesintisiz ve güçlü bir internet hizmeti talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.