to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet bana Mayıs ayında giga fibernete geçiş için randevu oluşturdu. Gün ve saati seçtim fakat seçilen zamanda kimse gelmedi, dönüş de yapılmadı. Ben aradım, bana 20 Haziran'a tarih verdiler. Bana uygun olmadığını, o tarihte İstanbul’da olmayacağımı ve Eylül'de İstanbul’a döneceğimi belirttim. Not aldılar, dönüş olacak dendi ama bana 18 Haziran'da dönüş yapıldı. Geleceğiz dendi, tam 20 gün sonra. Ben de İstanbul’da olmadığımı ilettim. Mağdur edildim. Sonrasında 20 Ağustos'ta aranmadı notu düşüldü. Şimdi TurkNet 12 aylık peşin ödemeye indirim kampanyası başlattı ve bu kampanya 10 Ağustos'ta bitiyor. Benim bundan yararlanmam için aradığımda, dönüşüm sürecinde olduğunuz için yapılamaz deniyor. Ev anahtarımı kuzenime gönderdim, o ilgilenecek. Bir an önce giga fibernete geçip ekstra ücret ödemek istemiyorum ama bu süreçte aranmadım. 10 Ağustos'a kadar bu işlemlerin bitmesi gerekiyor. TurkNet hala randevu için dönüş yapmadı. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce çözümlenmesini ilgililerden bekliyorum.
TurkNet'e geçmek için başvurdum, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olduğu ve bölge özelinde kampanya yapıldığı bilgisine istinaden sözleşme yapıldı, randevu alındı. Saha ekipleri binaya geldiğinde port kurulumunun yapılmadığı bilgisini verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 1 Ağustos itibariyle adresime gigafiber geldiğini sistemden kontrol edip doğruladım. Talep açıp gigafibere geçmek istediğimi ilettim. Bana yoğunluk olduğunu, beklememi ilettiler. 15 gün civarı geçti ve bu süre içerisinde arkadaşıma (karşı komşum) gigafiber'den dolayı...
TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ekim Salı gününden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca internet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 4 gündür hep a...
Yorumlar