to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İnternetim Yok
TurkNet müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Derdimi anlatmak istiyorum. Operatörden ileriye geçmiyorum. Canlı desteğe yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Kaç gündür internetim yok ve işlerimi halledemiyorum. Çok memnun olduğum TurkNet'ten galiba ayrılış yapmak zorunda kalacağım.
Gelişme
Merhaba, yaklaşık iki haftadır internetim yok. Arıza kaydı bıraktığım zaman tarafıma dönüş yapılıyor ve her seferinde modem ara yüzü kurmam gerektiği söyleniyor. Bunun için yardımcı olma maksadında kurulum videosu atılıyor fakat videolar eski, güncel değil. Her seferinde internetten kendi imkanlarım ile çözüyorum. En son kurum olmadığı için telefondaki görüştüğüm kişi modemden kaynaklıdır muhtemelen yeni modem alın demesi üzerine aldığım yeni modemle bile hala çözüm gerçekleşmedi. Resmen deneme yanılma üzerine çözüm bulmaya çalışıyoruz. Kendilerine hala ulaşamıyorum. Artık internete bağlanmayı geçtim TurkNet'e bağlanmaya çalışmakla uğraşıyorum kaç gündür. Müşteri temsilcisi yerine mümkün olduğunca daha yetkili birinin tarafıma dönüş yapmanı istiyor ve bekliyorum
Tarafıma dönüş yapıldı. Mail üzerinden ayrıntılı bilgi de verildi. Modemin tekrar kurulumu için de belirttikleri kullanıcı adını ve şifreyi giriyorum fakat yanlış diyor. Gerçekten artık çok bunaldım.
