TurkNet Müşteri Hizmetlerinde İletişim Ve Destek Eksikliği

Mehmet

21 Mart 2025 16:03

512

Merhabalar;
Ben TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Kendilerine direkt müşteri hizmetlerinden bağlanamıyoruz ve teknik arızalarımızı dile getiremiyoruz. Online uygulamada canlı destek diye bir şey kurmuşlar kendilerine bağlanmamız 3 gün sürebiliyor. Ve ben şubat ayı itibariyle internet hizmeti almamama rağmen kendileri bana sürekli faturamı ödememi belirten mesaj gönderiyorlar. 21,01,2025 tarihinde saat 15.30 gibi beni arayan müşteri temsilcisi gayet vurdumduymaz, ilgisiz, alakasız ve isterseniz iptal edin. Hizmetinizi dedi bana. Teknik ekip olarak gönderdikleri şahıs ise internet hızınızı düşürme zorundayım. Turknet'le görüşün diyorlar. Konuştuğum müşteri temsilcisi R**** a. Gereğinin yapılmasını TurkNet yetkililerine arz ederim.

Hizmet numaram:2538630

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'ten Alınan Hizmette Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Fahrettin

TurkNet

30 Temmuz 2025 15:20

493

TurkNet 0003026679 abonesiyim. 28.08.2025 tarihinden beri, 3 gündür internetim kesik. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen ulaşamıyorum. Canlı destek saatlerce bekletip cevap vermiyor, arızayı gideremiyorlar. Uygulama üzerinden bile 'arıza kaydınız vardır' diyerek ikinci bir kayıt oluşturmuyorla...

turknetten-alinan-hizmette-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

13 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emirhan

TurkNet

27 Eylül 2025 16:34

390

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2794313) kapsamında 15/09/2025 tarihinden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta apartmanda başka kullanıcılar da aynı sorunu yaşarken, şu anda sadece bende devam ettiğini görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Selami sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak, Faturalandırmayı Görememek.

Selami

TurkNet

24 Temmuz 2023 22:01

683

TurkNet ten 1 yıl ev interneti kullandım. 2656217 hizmet numaram. Sürem bitince interneti kapatıp yenilememe talebim oldu. Bu aşamaya kadar her aradığımda ve uygulamadan destek yazdığımda ulaştım. Ancak ev interneti cihazını satın almak istediğimden göndermeyip konunun detayını öğrenmeye çalışmak am...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet Müşteri Hizmetleri Ve İnternet Kesintisi Sorunu

Mehmet

TurkNet

06 Ocak 2025 09:11

1.248

"Çözüldü"

Müşter Memnuniyeti İlgi Alaka Sıfır TurkNet Anlatıldığı Gibi Değilmiş.

Uğur

TurkNet

02 Ağustos 2023 12:35

1.448

Merhaba ben araştırmalarım sonucu TurkNet internet bağlatmaya karar verdim. Müşteri temsilcisini aradığımda o kadar ilgili görüştüler ki inanıp kabul ettim hemen bilgilerimi alıp aboneliği başlatıyoruz dediler. İnterneti bağlamak için bugün aralar randevu verip gelip bağlarlar çok memnun kalacaksını...

1 Destek