Turk.net Kocaeli'de Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alınamıyor

Uğur · 2025-10-22T13:48:28+03:00

10.10.2025 tarihinde online üzerinden yaptığım internet başvurumu, 11.10.2025 sabah 09.30 da Türk Telekom yetkilileri gelip gerekli etiketleme ve ayarlamaları yaptılar. Turk.net şirketi ise 13.10.2025 tarihine randevu verip sonrasında haber vermeden bilgi vermeden sürekli randevu tarihini ileriye atıp kuruluma gelmediler. En son 2 gün önce 1 personel arayıp biz Bursa Ekibiyiz, Kocaeli ilinde Turk.net'in saha ekibi yok destek için geldik ama sizin bölgenize gelmeyeceğiz. Başka ekip yönlendirecekler size, ne kadar sürede gelirler bilmiyorum dedi. Ve hala gelen giden arayan herhangi bir Turk. Net şirketinden personel yok. Bu yüzden Kocaeli şehrinde Turk.net başvurusu yapmayın, pişman olursunuz. 10 gündür kurulum bekliyorum. Turk.net Kocaeli Şehrinde pişmanlıktır. Bu yüzden Turk.net tercih etmeyi aklınızdan geçirmeyin.

Uğur

Evet arkadaşlar ertelemeler devam ediyor. Mevcut şikayeti CİMER üzerinden de oluşturacağım. İşlemi çözüp sorunu bitireceklerine uzatmaya ve ertelemeye devam ediyorlar. Saha ekibi yokmuş ellerinde. 10.10.2025 tarihinde online başvuru yaptığım Turk.net 13.10.2025 ilk randevusu verip, gelmeyip ertelemeye devam ediyor. Fotoğraflardan görebilirsiniz.

Uğur

Gördüğünüz gibi arkadaşlar 10.10.2025 tarihinden beri Kocaeli İlinde Bir Turk.net kurulumu yapmayı becerebilen saha personeli/ekibi bulunamamaktadır. Aradığınız Turk. Net 'e Kocaeli ilinde ulaşılamamaktadır. Hala oyalamaya çalışıyorlar, hala ekiplerle iletişim kuramıyorlar. Ve sözde kalkıp şöyle diyorlar; biz saha ekiplerimiz ile iletişim kurup size döneceğiz... Mevlana misali semazenler 10.10.2025 tarihinden beri kaç yüz kez döndüler. Üstelik iptal edelim deyince sarılıp arıyorlar. 20 dakika içinde arama/kurulum için gelme dönüşleri olmaz ise bakalım yine telefonumuzu kitleyecekler mi iptal etmeyin diye.

Uğur

Arkadaşlar dün turk.net iptal ettirdim. Kurulum için yine öteleme (erteleme) yaptılar. Ve yine aynı cümleler ile. Kocaeli ve yakın çevresi olarak Turk.net kullanmamanızı başvurmamanızı tavsiye ederim.

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Neslihan

TurkNet

494

18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...

Kurulum Randevularında Sürekli Aksama Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Taha

TurkNet

1.090

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kurulum Gecikmesi

Mehmet

TurkNet

1.904

18.01.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Bugün 27.01.2025 ve henüz internetim bağlanmadı. Bir arkadaşımın önerisiyle başvuru yaptım, şu an çok pişmanım. Başvuruyu alırken 5 dakikada hallettiler ama kuruluma gelince, yok Telekom'a bildirdik, yok şöyle oldu, yok böyle oldu. Yazıklar o...

Aktivasyon Randevusu Verilip Hizmet Sağlanmayan İnternet Aboneliği

Yemliha

TurkNet

536

10.08.2025 tarihinde TurkNet isimli şirketle internet aboneliği sözleşmesi yaptım. 12.08.2025 tarihinde saat:13.00-18.00 arasında ekiplerin gelip aktivasyon ve kurulum işlemi gerçekleştireceğine söyleyip randevu oluşturdular. Kaç defa gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ekiplerimiz sahada...

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-4.jpg

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-3.jpg

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-2.jpg

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-1.jpg

Kurulum Günü Evde Bekledim Ama Kimse Gelmedi

Mert

TurkNet

413

Birkaç gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 16.10.2025 öğleden sonrası tarihini seçtim. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Özellikle işten izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Kurulum adresim Kocael...