TurkNet Kablolu İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

TurkNet kablolu internet aboneliğimi yaklaşık 1 hafta önce başlattım, abonelik numaram 5098678’dir. Üyeliğimin ilk gününden beri sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Bir haftadır neredeyse düzenli olarak internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım fakat tarafıma internet hızımın normal olduğu ve herhangi bir problem görülmediği söylendi. Buna rağmen bağlantımda kesintiler devam ediyor ve ödediğim ücret karşılığında olması gereken hizmeti alamıyorum.

İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, sorun tespit edilemiyorsa da detaylı bir inceleme yapılarak problemin acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını bekliyorum.