TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Arda

11 Ekim 2025 16:09

347

10 Ekim saat 10:00’dan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir buçuk gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ne arama talebime geri dönüş yapıldı ne de başka bir iletişim kanalından destek alabildim. Bu süreçte 699 TL tutarında yeni fatura ödememi de yaptım, fakat buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce, yaklaşık iki yıl önce de benzer bir kesinti yaşamıştım. Şu anda ise sürekli olarak “internet şu saatte gelecek” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bu durumdan dolayı TurkNet’i tercih ettiğime gerçekten pişman oldum.

Bir an önce internetimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum, aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri numaram: 1603214.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet 2 Gündür Yok, Ücret İadesi De Yapılmadı

Ahmet

TurkNet

28 Ağustos 2025 14:32

412

27.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3451127'dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece e-posta ile dönüş yapıldı, herha...

1756626068769.screenshot-2025-08-31-10-40-54-29-1e8d017a79ec75398bcffdc61e4eafc2.jpg

1 Destek

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Sorunu

Kürşad

TurkNet

30 Temmuz 2025 14:09

796

10 gündür Ankara Cebeci’de bulunan adresimizde TurkNet VDSL internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Başlangıçta bağlantı çalışıyordu fakat kısa süre sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ayrıca, kurulum ücreti dahil olmak üzere yıllık ödememizi peşin olarak yaptığımı...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Alamıyorum

Erhan

TurkNet

25 Ağustos 2025 23:53

734

TurkNet VDSL internet abonesiyim. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “bakım çalışması” ...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Destek

Okan

TurkNet

09 Ekim 2025 17:44

1.091

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-sunulmayan-destek-3.jpg

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-sunulmayan-destek-1.jpg

Aktif Edilmeyen İnternet Hizmeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Yiğit

TurkNet

11 Ekim 2025 13:42

663

9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...

aktif-edilmeyen-internet-hizmeti-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg