TurkNet İnternetim Aniden Kesildi İki Haftadır Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yokken bir anda internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca 444 8 875 numaralı hattan TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, arıza durumu veya çözüm süresi hakkında da tarafıma dönüş yapılmadı. Abone numaram 4167516’dır.

İnternetsiz kaldığım bu süreçte en azından sorunumun ciddiye alınıp bir yetkili tarafından aranmak ve yaşanan kesintiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. TurkNet’in bir an önce tarafıma dönüş yaparak hem sorunu çözmesini hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.