Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti


29 Ağustos'tan beri, yani 3 gündür 100 Mbps TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 9793655. İstanbul Yenibosna Merkez Mahallesi Yıldıztepe Sokak'ta yaşıyorum ve internetim yok. Her talep açtığımda bana sadece "Türk Telekom'a ilettik" deniyor, başka hiçbir çözüm sunulmuyor. Ben parayı TurkNet'e ödüyorum, çözümü de sizden bekliyorum. Peşin ödeme yaptığım interneti kullanamıyorum ve bu mağduriyetin faturama indirim olarak yansıtılmasını da talep ediyorum. Hem internetimin acilen düzeltilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürekli aynı cevabı almak artık yeterli değil, bir an önce çözüm bekliyorum.

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 30 saattir İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 4146869. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefona cevap veren var ne...
Yorumlar