TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

TurkNet ev interneti abonesiyim. 18–20 Ağustos tarihinden beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre zarfında tek bir kez bile sağlıklı bağlantı sağlayamadım.

Yaşadığım kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ne sorunum çözüldü ne de canlı desteğe bağlanabildim. Herhangi bir net bilgilendirme, arıza kaydı durumuyla ilgili geri dönüş ya da çözüm süreci paylaşılmadı.

Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın yeniden aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve internetsiz kaldığım günlerin telafi edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 3010518.