TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu İçin Ücret İadesi Talebi

TurkNet sabit ev internetim 14.47’de kesildi ve gece saat 01.00 itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 11 saattir bölgemizde genel bir kesinti olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmeti olmayan bir Marka mı olur?

. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmedim. Evden çalışıyorum ve büyük mağduriyet yaşadım fatura tarihi gelince 50 tane mesaj atmayı biliyorsunuz. 20 GB internetim gitti ya.

TurkNet’ten bu kesintinin nedenini, ne zaman tamamen çözüleceğini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura telafisinin yapılmasını talep ediyorum.