TurkNet İnternet Bağlantısı 4 Gün Çalışmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bina yıkımı olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak altyapı durumu ne olursa olsun, mevcut aboneliğim için günlerdir hizmet alamamama rağmen herhangi bir çözüm, alternatif veya net bir yönlendirme sunulmadı.

İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve hizmetin kesinti olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer altyapı sebebiyle bağlantı verilemiyorsa, bu durumun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.