Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Bağlantı Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşadım

profile
Aykut
23 Temmuz 2025 18:20
408

3 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “6 iş günü içinde işlem tamamlanır” denmesine rağmen haftalarca bekledim. En son bana "Türk Telekom ile görüşmemizde bağlantının 23.07.2025 tarihine kadar tamamlanmasının öngörüldüğü bilgisi iletilmiştir" şeklinde bir dönüş yapıldı.

Bugün 23 Temmuz ve ne bir bağlantı var ne de konuyla ilgili herhangi bir gelişme. Her şey sadece "öngörü" düzeyinde kalıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Süreç tamamen belirsiz, sürekli erteleniyor ve müşteri oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor.

Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. 20 günü aşkın süredir ne hizmet alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşabiliyorum. Süreci ciddiye almadığınız açıkça ortada.

Eğer en kısa sürede bağlantım tamamlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Bu yaşattığınız mağduriyeti her platformda dile getireceğim.

Abone numaram : 4615068

Aykut
Aykut
31 Temmuz 2025 11:26

2 gün önce arandım, ama hâlâ aynı ezber cevaplar veriliyor. Hiçbir gelişme yok, hiçbir somut adım yok. Sürekli suçu Türk Telekom’a atarak süreci geçiştiriyorsunuz. Başvurunun hatalı yapıldığını söyleyip yeniden başlattığınızı belirttiniz, ama bunun bana ne faydası var? Ben sürecin bu kadar uzamasının bedelini neden ödüyorum? Yıllardır hizmet veren bir firmanın bu kadar basit bir süreci bile yönetememesi gerçekten inanılmaz. Ne bir takip var, ne bir çözüm. Her konuşmada “tekrar başlattık” cümlesi dışında hiçbir şey yok. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Artık oyalama değil, net bir çözüm görmek istiyorum. 2 gün içinde sonuç alamazsam, yasal yollara başvurarak gerekli tüm şikayetleri yapacağımı bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuğçe
16 Haziran 2025 23:34
651
Bağlantı Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süreyya
10 Kasım 2024 12:37
834

profile
Neslihan
11 Temmuz 2025 12:21
485
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 00:46
840
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meryem
04 Ağustos 2025 11:26
436
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri