to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintisi ve bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyabileceğimi belirttiğimde, “Söyleyebilirsiniz.” şeklinde umursamaz bir tavır sergilediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun düzelmedi.
Aylık 700 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim 12 ay taahhütlü, garanti kapsamında. Denizli/Pamukkale, Zeytinköy Mahallesi 5034 Sokak’ta yaşıyorum ve abone numaram: 2025082700127001860.
Talebim; ya internetimin sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışmasının sağlanması ya da hizmetimi iptal etmek istiyorum ve bu durumda cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim (Abonelik No: 2978669) ve Beştelsiz Mahallesi 111. Sokak No:24 d:3 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 saat 11:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Destek kaydına defalarca mesaj yazmama rağmen geç cevap alıyorum ve herhangi bir bil...
TurkNet ev interneti Gigafiber hizmetimde 1 gündür bağlantı yok. Sorun ilk kez yaşanıyor ve 10 saatten fazla süredir devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve arıza kaydı oluşturamadım. İnterneti kullanmaya başlayalı henüz 2 hafta...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet gigafiber ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Tüm gün boyunca internet bağlantım istikrarsız şekilde çalışıyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde her gün sabah 9 ile öğlen 2 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bana sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, başka bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bana dalga geçer...
TurkNet Gigafiber sabit internet hizmetini yıllardır kullanıyorum. Bu ay faturamın 200 TL olarak geleceği, gelecek ay ise 1200 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılacağı bilgisini aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimde arıza olduğu ve interneti başka bir şekilde sağladığım ...
Yorumlar