to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir taahhütsüz olarak kullandığım TurkNet Gigafiber hizmetimde, 11 Nisan 2026 Cumartesi günü öğle saatlerinden bu yana İstanbul Bahçelievler adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet hizmetim hiç gelmedi ve bağlantıyı kullanamıyorum.
Konuyla ilgili açılan 99376851 numaralı destek talebi üzerinden yalnızca kopyala/yapıştır şeklinde, genel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığına dair standart cevaplar veriliyor. Herhangi bir şekilde tahmini çözüm süresi paylaşılmadı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt sistemi sonrasında hat düşüyor, canlı destek alamıyorum.
Evden çalışan bir birey olarak 4 gündür devam eden bu kesinti sebebiyle işimi sürdüremiyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum ve mağdur durumdayım. TurkNet’ten, bölgemde yaşanan bu kesintinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, tahmini çözüm süresinin tarafıma bildirilmesini ve bağlantımın ivedilikle yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin bedelinin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 03.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti. İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden en az 10 kez de...
TurkNet Gigafiber aboneliğim için 26 Kasım saat 16:45’ten beri, yani yaklaşık üç gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Apartmanımızda iki adet port kutusu bulunuyor ve aynı binada üç farklı TurkNet kullanıcısı şu an sorunsuz...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 08.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saati aşkın süredir İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Durumla ilgili olarak heme...
TurkNet Gigafiber internet hizmetimde 6 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süreç artık beni ciddi şekilde yormaya başladı. Evimde internet kullanamıyorum, bağlantı tamamen kopuk durumda. Hizmet aldığım adres İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi üzerindedir. Canlı destek üzerinden ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bugün sabah saat 10:00 civarında tarafıma 4–6 saat aralığında planlı bir internet kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8,5 saat geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnterneti en çok kullanmam gereke...
Yorumlar