Güvence Bedelinin İadesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’ndeki su aboneliğimi 02.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmeme rağmen, üzerinden 10 güne yakın süre geçmesine karşın peşin alınan güvence bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Abonelik açılırken peşin olarak tahsil edilen bu bedelin, fesih sonrasında bu kadar gecikmesi beni mağdur etmektedir.

Suyun en geç 10.03.2026 tarihinde kapatılacağına dair e-Devlet üzerinden bildirim aldım; buna rağmen güvence bedelimin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Benzer kurumlar fesih sonrası birkaç gün içinde iade yapabilirken, bu sürecin bu kadar uzaması hem adil gelmiyor hem de vatandaş olarak güvenimi zedeliyor.

Başkent Su ve ASKİ’den, abonelik numarası 2216550 olan tesisatıma ait peşin alınan güvence bedelimin ve varsa tarafıma ait diğer alacakların ivedilikle hesabıma iade edilmesini, iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.