to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Fiber internet hizmetim 2 gündür çalışmıyor. Evde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden teknik destek alamıyorum. Altyapı çalışmaları olduğu için arıza kaydı da bırakamıyorum, ayrıca canlı teknik destek de sağlanmıyor. Son faturamı 3 gün önce otomatik ödeme ile ödedim. Sözleşmemin sona yaklaşıp yaklaşmadığını veya farklı bir sorun olup olmadığını öğrenmek istedim ancak sözleşmenin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri numaram: 8144847, adresim: Tekirdağ Çorlu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Bir temsilci ile görüşmek ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...
16 Ağustos'tan bu yana TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetim kesik durumda. Defalarca uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 9058**58) ve her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, arızanın Türk Telekom tarafından giderileceği ve 24 saat içinde çözüleceği söylend...
TurkNet fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. 2765057 numaralı müşteriyim ve bu süre boyunca internet erişimim hiç olmadı. Sorunun çözülmesi için destek kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, internetim hâlâ aktif görünerek faturalandırılmaya devam ediliyor. Aynı adre...
TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, açılan kayıtlar otomatik mesajlarla geçiştiriliyor ve net bir çözüm ya da bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım bu dönemde utanmadan 700...
TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kablo sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı altyapıyı kullanan, hatta aynı yerde bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının internetinde hiçbir sorun yok. Bun...
Yorumlar