to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde İstanbul/Pendik/Güzelyalı Mahallesi’indeki adresim için TurkNet fiber internet geçiş başvurusu yaptım. Abone numaram: 1748722. Yaklaşık 2 aydır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden talep oluşturdum ve bir kez de telefonla arandım. Ancak her seferinde “talebiniz alınacak, sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi.
Mevcut internet hizmetim fibersiz olarak devam ediyor ve bu nedenle hem ücretsiz geçebileceğim fiber internetten faydalanamıyorum hem de zaman zaman hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. İlk defa böyle bir gecikme ile karşılaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
TurkNet’ten beklentim, fiber geçiş işleminin bir an önce tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet’e 100 Mbps fiber internet geçiş başvurumu yaptım. Abonelik numaram 4791033 ve başvuru tarihim de 29.09.2025’tir. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ geçiş işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “işlemler devam edi...
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fibe...
TurkNet üzerinden aldığım taahhütlü VDSL ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için, 09/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve başvurumla ilgili b001 ve...
TurkNet ev interneti hizmetimde, fibere geçiş için 05.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen geçiş işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 5-6 kez kayıt açtım. Her seferinde fibere geçişlerin 7 iş günü içinde tamamla...
Yorumlar